【第8話】倒産寸前!お客様の声から人気商品誕生!

おはようございます、
ハンドメイド起業コンサルタントの 
山口実加です。

第7話では、15店舗の販売先を
2名で回すため、
莫大なコストをかけた挙げ句

倒産寸前まで追い込まれました。。。

しかし救世主の登場で第8話では
あのヒット商品が誕生します!

このヒット商品がなければ
すでに会社は倒産し、
今わたしは何をしているか
考えただけでも恐ろしいです。

それでは第8話ご覧ください!
 

倒産寸前!お客様の声から人気商品誕生!


売上は良くない…
開業資金は底をつく…


けれど、こうなったら
お客様の声に耳を傾けようと決め
接客販売をしていました。


数ある販売先のなかでも人気の場所で、
新ブランドのチャレンジ枠として
3週間のイベント出店が決まりました。



(東急百貨店 ディスプレイレイアウト図)


その場所は渋谷駅直結の
人通りが多く、特に目立つ売り場です。



(東急百貨店 渋谷駅・東横店1階)


この売り場は、立地の良さから
他の販売先と比較しても
大きな売上をたてることができました。





会期は3週間。
この売り場で、他の店舗の赤字を
取り戻したいと必死の思いでした。







ある日、こちらに来店いただいた
女性のお客様から
「ペアはないの?」
と問い合わせをいただきました。


親戚の結婚祝いに贈りたいと
言っていました。


その言葉にはっと気づかされ、
すぐに新しいペアアンクレットの
デザインに取りかかりました。





その時、すでに7月29日、
残り会期があと5日となった日の出来事でした。





この時作った
1つのペアアンクレットが、
わたしの会社の売上1番の商品です。


このペアアンクレットが、
翌年の年商8割を占めるほど
最主力商品へと育っていきます。






この商品は発売当初から、
店頭に並べるや否や
飛ぶように売れていきました!


お友達の結婚祝い、彼氏への誕生日プレゼント、
これから行く旅行の記念に。
さまざまなニーズを生み出していきました。


この時のお客様の声に
応えることができなければ、
わたしの会社は倒産するしか
なかったと思います。


お客様の声から
人気商品が誕生しました。


自分で起業して
仕事をしていくということは、
正解がわからないなかで、
自分の信じる道を
進んでいくことになります。





会社員勤めをしていれば、
上司や同僚がアドバイスをしてくれますが、
それがないのです!


当然ながら、心折れることや、
迷うことはたくさんあります。


経営とは選択の連続です。


常に迷い、自分で選択をして
いかなければなりません。


だからこそ、
お客様の声が重要です!


壁にぶつかったときは、
悩んで立ち止まるのでなく、
お客様の声を思い出します。

そこに答えは必ずあります。



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